Αποστολές και επιστροφές

Η αποστολή του πακέτου σας

Τα πακέτα συσκευάζονται & αποστέλλονται εντός 1-2 ημερών από την παραλαβή της πληρωμής.

• Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέγετε μέθοδο αποστολής μέσω ΕΛΤΑ, ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ, SPEEDEX Courier, BOXNOW.
• Μπορείτε επίσης να παραλάβατε από το φυσικό μας κατάστημα, κοντά στη Πλατεία Μαβίλη (Αμπελόκηποι), Αθήνα.
• Ογκώδη, ευπαθή, εύθραυστα ή άνω των 20kg δέματα αποστέλλονται μετά από συνεννόηση με τον πελάτη.
  Πριν την παραγγελία επικοινωνήστε με motoXpress στο  697.955.1188

Μέσω ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ & SPEEDEX Courier λαμβάνετε sms στο κινητό για το πότε θα παραδοθεί το δέμα σας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
Παράδοση αποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα στις μεγαλύτερες πόλεις της Ελλάδας. Στις περιπτώσεις Απομακρυσμένων ή Δυσπρόσιτων προορισμών οι ανωτέρω χρόνοι επεκτείνονται από 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.

Μέσω BOXNOW παραλαμβάνετε το δέμα σας 24/7 στο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής
Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επιλέγετε ως μέσο παράδοσης την επιλογή «Παράδοση από Θυρίδα BOX NOW» και στη συνέχεια το επιθυμητό Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής Δεμάτων που σας εξυπηρετεί. Την επόμενη εργάσιμη ημέρα η παραγγελία παραδίδεται στο επιλεγμένο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής Δεμάτων, και τότε λαμβάνετε ένα SMS το οποίο σας δίνει τον κωδικό PIN για το άνοιγμα της θυρίδας καθώς και οδηγίες προς το επιλεγμένο BOX NOW Locker. Έτσι, πηγαίνοντας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας στο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής Δεμάτων, καταχωρείτε στο μηχάνημα το PIN και η αντίστοιχη θυρίδα ανοίγει αυτόματα, παραλαμβάνοντας την παραγγελία σας. Το δέμα σας θα σας περιμένει στη θυρίδα μέχρι και 3 ημέρες από την παράδοσή του.

Μέσω ΕΛΤΑ, σας το παραδίδει ο ταχυδρόμος στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει και αν δεν σας βρει λαμβάνετε ειδοποίηση για να παραλάβετε από το ταχυδρομείο.

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν έξοδα διεκπεραίωσης και συσκευασίας καθώς και έξοδα αποστολής. Τα τέλη διεκπεραίωσης είναι σταθερά, ενώ τα τέλη μεταφοράς ποικίλλουν ανάλογα με το συνολικό βάρος και όγκο της επιλεγμένης αποστολής. Σας συμβουλεύουμε να ομαδοποιήσετε τα προϊόντα σας σε μία παραγγελία. Δεν μπορούμε να ομαδοποιήσουμε δύο ξεχωριστές παραγγελίες που γίνονται χωριστά και θα ισχύουν χρεώσεις αποστολής για καθεμία από αυτές. Το δέμα επιστροφής θα αποσταλεί με δική σας ευθύνη, και να λαμβάνεται ιδιαίτερη μέριμνα για την προστασία των εύθραυστων αντικειμένων.

Τα κουτιά έχουν το κατάλληλο μέγεθος ώστε τα αντικείμενα σας είναι καλά προστατευμένα.

Παρέλαβα λάθος προϊόν

Mπορείς να επιστρέψεις στο φυσικό κατάστημα τα προϊόντα που αγοράζεις μέσω του motoXpress.gr εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους στην αρχική τους κατάσταση/συσκευασία χωρίς καμία άλλη επιβάρυνση πέρα των εξόδων αποστολής.

Είναι ελαττωματικό το προϊόν μου

Βρήκες κάποιο ελάττωμα σε κάποιο προϊόν της παραγγελίας σου; Σου επιστρέφουμε το πλήρες ποσό της αξίας του προϊόντος, αφού επιβεβαιωθεί το ελάττωμα.

* Για να μπορέσουμε να σε εξυπηρετήσουμε και να εγγυηθούμε την επιστροφή των χρημάτων σου και τις δωρεάν επιστροφές, ισχύουν προϋποθέσεις και περιορισμοί. Μπορείς να μάθεις περισσότερα διαβάζοντας την Πολιτική Επιστροφών.